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Terça-feira, 08.08.17 às 00:00

É possível fazer compras para seu pet pelo WhatsApp

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Divulgação publi_diário 08/08/2017

De acordo com uma pesquisa realizada pela agência Conecta, o WhatsApp é o aplicativo mobile mais utilizado pelos brasileiros, que perceberam as comodidades oferecidas pela ferramenta até em situações como compra de produtos, gerando mais agilidade e menos despesas com telefone.

E as empresas começaram a surfar nesta onda. Milhares de negócios já utilizam o WhatsApp para gerar vendas.

Na rede Petstok/Multistok, em São José do Rio Preto, funcionários são treinados para atender ao cliente, que pode pedir desde uma informação sobre valor de ração, até fotos de embalagens com composição nutricional, ou ainda solicitar a entrega do produto desejado através do delivery “sem custos”, como ressalta a atendente Marisa Oliveira. “Nossos clientes estão cada vez mais integrados às novas tecnologias e, por isso, desejam um atendimento mais rápido e diferenciado”. O aplicativo é usado ainda para divulgar fotos das novidades que chegam todos os dias à loja.

“A venda toda é fechada ali”, diz Marisa. “O cliente faz o pedido e passa os dados de entrega, que são conferidos com o cadastro do sistema e o produto é entregue no endereço desejado.”

A facilidade e a agilidade do WhatsApp para troca de mensagens, a economia que gera e a maior proximidade que cria com os clientes são os fatores que impulsionam cada vez mais o varejo a utilizar o aplicativo. 

“Cada cliente novo que entra em contato conosco, passa a fazer parte de um grupo. Assim, quando temos alguma novidade ou promoção, procuramos enviar para todos. É lógico que fazemos tentando realizar a ação do modo menos invasivo possível”, esclarece.

Números do WhatsApp: O aplicativo foi comprado por US$ 22 bilhões em 2014. Já são cerca de 700 milhões de usuários ativos por mês no planeta. O tráfego de dados por dia tem 30 bilhões de mensagens instantâneas, 700 milhões de fotos e 100 milhões de vídeos.

Serviço

WhatsApp da Petstok: 9 8228-2049

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